数九寒天、滴水成冰，随气温逐渐走低，各地迎来了一年中最寒冷的时节。兴县强化举措，加足“马力”，跑出供热“加速度”，确保群众温暖过冬。

　　兴县臣功智慧能源有限公司是兴县供暖保障的重点企业，设有41个供热站，承担着城区80%住户的供暖任务。调度指挥、远程监控、日常巡检、应急处突，每天一大早各部门就分工协作、各司其职开始了一天的忙碌。

　　兴县乔家沟移民安置点居住着1200户居民，是兴县较大的居民小区，也是臣功智慧能源有限公司最大的供热服务点。近日，接到了小区居民的问题反映，工作人员白旭东和康虎第一时间上门处置。收集信息、实地勘察、红外测温，排除一些故障，几个步骤下来问题得到了快速解决。

　　兴县臣功智慧能源有限公司技术人员 康虎：刚开始住户反映，温度不达标，通过我们及时上门排查以后，（发现）滤网和地暖有脏污堵塞，经过三次清洗以后，温度已逐步回升达标。

　　室外天寒地冻、室内暖意融融，在工作人员的立即处理下，家里的温度迅速回归正常，全家人身心感到很温暖。

　　乔家沟安置点居民 李海瑞：刚开始供暖时暖气不热，向供热公司反映后，工作人员来了两三次，给我弄好了。清洗了地暖管道，把脏污都排掉了，现在家里温度很暖和，差不多有26度。以前住的八九十平米的平房，烧的锅炉还感觉冷的，不会暖，现在住在楼房里，花的钱少暖气还烧得热热的，这个温度没问题。

　　第一时间响应、第一时间处置。入冬以来，公司对所有站点设施设备做了认真检修，对工作人员进行了技术培养和训练，并制定了切实可行科学合理的供暖应急处突预案。

　　兴县臣功智慧能源有限公司队长 田利军：我们应急小组24小时待命，根据应急演练方案随时响应用户诉求，最短时间之内处理突发事故，确保全县人民温暖过冬。

　　在供热调度指挥中心，记者看到，公司采用远程监控系统对41个网点进行实时监控，工作人员24小时在岗值班通过电脑屏幕数据监测气温变化，随时随地调度各网点工作人员保障供暖。

　　兴县臣功智慧能源有限公司运营部经理 康虎：为了做好冬季供暖工作，在寒潮来临前，兴县臣功智慧能源有限公司采取一系列的应对措施和准备工作，确保严寒天气中供暖系统能够顺利度过低温挑战，保障民生供给。一是实时关注气象部门低温预警通报，提前部署应对措施，随时启动寒潮应急方案。二是全方面检查所有供暖设备，包括锅炉、二次增压设备、水泵、阀门等，确保无故障隐患。三是对供暖区域增加巡查频次，密切关注系统压力、流量等运行参数；早发现、早处理，确保设备正常运行平稳。四是储备足够的天然气及必要的配件、工具等应急物资，以应对紧急状况抢修，力保不停供。五是多渠道提前向用户发送寒潮提醒及正确保温措施，公布应急联系方式。

　　供暖工作关系着千家万户，是重要的民生工作。入冬以来，兴县把冬季供暖作为头等大事来抓，进一步压实工作责任，加强巡查检查，全力确保全县居民温暖过冬。

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