网友反应兰州城关区碧桂园供暖温度不达标

发布时间：2025-04-01 02:52:08
来源：企业新闻
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　　我是兰州城关区碧桂园爱丁堡住户，今年入冬以来供暖温度一直不达标，好的时候就16℃差的时候13℃，热力公司人来了几次都是查入户阀门和分水器没有一点问题，就是解决不了。请领导关注。

　　您在人民网领导留言板反映的“兰州城关区碧桂园供暖温度不达标”有关问题已收悉，感谢您对我市工作的关心。市政府格外的重视，立即安排城关区政府核查研究。现将有关情况向您回复如下：

　　为应对降雪降温天气，兰州新诚热力供热站在100吨锅炉进行热负荷提升时出现技术壁垒，导致锅炉热负荷无法提升，炉膛温度过高，炉内频繁结焦，造成多次停炉清焦，影响供暖温度。

　　兰州新诚热力供热站针对近期锅炉无法提升负荷问题，对80吨锅炉空预器阻塞物进行清理和疏通并做改造，加装旁通管路；对100吨锅炉两个给料机给料口做改造，技术工程师对100吨锅炉运行参数进行调节。因前期一网补偿器爆管造成整个锅炉系统和管网失水，目前已修复完成，锅炉正在缓慢提温，需要一些时间。因供热站进行有关改造，涉及温度不达标住户较多，兰州新诚热力供热站会按照供热条例相关规定，进行相应退费或结转，目前正在兰州新诚热力供热站收费大厅进行退费登记，待相应退费方案协商出台后会依照方案向居民退费。

　　12月26日，经市、区住建局及甘肃昆仑燃气有限公司协调召开技术会议，在燃气管道接通前，临时采用LNG或CNG天然气点供的方式，租用应急燃气供暖设备，经改造后启用天然气锅炉进行供热调峰补给，以解决煤粉锅炉供暖负荷不足的问题，目前兰州新诚热力供热站与甘肃昆仑燃气有限公司设计人员正在对点供方案进行对接，待形成方案后尽快进行实施改造，改造完成后，新诚热力将启动20吨天然气锅炉，增强供热保障力度，请您耐心等待回温。

　　青白石街道将重视辖区供热问题情况，督促兰州新诚热力供热站做好居民用户供热工作。