“我是银通小区的，因为家里安装有热交换器，辖区供热公司要求我们拆除，可我们按要求拆除了，他们还要每家交3000元罚款，这合理吗？”自昨日，记者调查发现，在不少居民小区尤其是一些老旧小区，私改地暖、私接热交换器的现象并不少见，对此石市供热管理中心给予权威答复。

　　这两天，家住银通小区9号楼的于先生家突然停了暖，这一切都与家中的热交换器有关。

　　于先生介绍说，11月26日，辖区供热公司有人员入户排查用户安装热交换器的情况，他家被查出，于先生次日便请人拆除了热交换器。“这时，我发现我家暖气也不热了，因为供热公司说除了要拆除热交换器外，还要交3000元罚款，不然不给恢复供热，我感觉罚款太高。”

　　缘何家中会安装热交换器？于先生解释说，这套房子是他购买的二手房，买房时家中就有这个热交换器。

　　11月30日，记者就此事联系到了辖区供热公司富奥热力，一位工作人员答复说，用户私安热交换器的行为是绝对不允许的。一方面，这种行为会导致暖气水和自来水混在一起，另一方面，还会引起相邻业主家暖气不热。这两年，他们曾多次实施拉网式排查，上门劝说居民拆除热交换器，仍屡禁不止，罚款实属无奈之举，此外，他们罚款是有依据的。

　　昨日，记者还走访了不少居民小区，发现在一些老旧小区，私改地暖、私接热交换器的现象比较常见。

　　裕华区某老旧小区的热用户李女士说她家原本是暖气片，由于往年取暖效果不太理想，今年供暖前便找人将暖气改为地暖，“后来供热公司上门检查时发现了，要我多交50%的取暖费，否则就不给我家供暖。”提及这番遭遇，李女士坦言有些后悔。

　　新华区天苑小区C区1号楼4单元刘师傅就对私改私接供暖设施“深恶痛绝”。原来，有一年供暖开始十多天了，家中的暖气还不热，老两口在家还得穿棉衣，让他百思不得其解的是，同在一个单元，中门住户家的室温却比他家高得多，为此他找到负责该小区的供热站，经过逐一上门检查才发现，原来是同单元有人私自安装了热交换器，“这样的一种情况居民大多是为提高个人家的供热效果，以及方便取用热水，可同时却降低了邻居家的温度，还会给供热公司能够带来损失。”

　　私接私改供热设施会造成什么危害呢？昨日，记者联系了多家供热公司，他们的答复是，不仅会影响相邻业主家供暖，严重的还会造成水质被污染。

　　据供热公司专业技术人员介绍，室内散热器的片数或地盘管的间距都是由设计院根据供暖系统的热负荷经过严密计算得出的，若用户随意增减，不但会造成自家暖气不热，也会导致其他用户暖气不热。此外，以常见的热交换器为例，热交换器是利用暖气的热量与自来水进行热交换，让自来水变热。不过，每年冬季供暖期，由于私自安装的热交换器泄漏造成家中水质被污染的不乏其例，如自来水中会有煤气味、蒜味等现象。

　　中华南大街住宅公司宿舍3号楼业主邵先生和记者说，去年春节前，他所在的单元自来水突然发出一股呛人的酸味，自来水公司现场检查排除了自来水本身的问题，“后来我们又跟供热公司反映，居委会人员也来协助调查，最后发现是有业主家私装热交换器出现故障，导致暖气水管中的水反流到供水管道，因暖气用水中添加了臭味剂，进入供水管道后自来水自然就产生了异味。”

　　因为暖气水中含有软化、防锈、防腐的化学试剂，对身体有害，而供热系统压力大于自来水系统的压力，热交换器由于安装、焊接、腐蚀等原因极易产生泄漏，泄漏后造成倒灌，造成私装用户自家和整个单元用水被污染。为此，供热公司人员提醒广大新老用户，安装使用热交换器是一种违法的侵犯权利的行为，侵害了供热企业和热交换站运行单位和周围邻居的合法权益，请广大居民互相监督，杜绝此类行为。

　　11月30日，市供热管理中心相关负责这个的人说，按照《石家庄市供热用热条例》第二十九条规定“任何单位或个人不得实施下列行为：(一)擅自接管用热；(二)在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；(三)擅自改动热力管网、增设散热器或改变用热性质及居室原有保温与结构，擅自开阀供暖；(四)擅自在热力管网上安装管道泵；(五)破坏供热计量器具准确度；（六）其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。”

　　此外，该条例中第五十条规定“违反本条例第二十九条规定，实施妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，由供热用热行政主任部门责令限期改正；逾期不改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。”

　　他说，如果有热用户想要改变原有的供热设施，需向辖区供热单位递交申请，申请通过后方可改动，如若私接私改妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，都将按规定受到相应处罚。不过，依规定，行政处罚主体应该是供热用热的行政主任部门，供热公司并没有处罚权。针对银通小区的事情，他表示，供热公司罚款的作法不合规，应予改正。

　　家住新华区赵陵铺镇赵陵铺村的何先生致电本报“供暖热线”，想咨询平房如何申请集中供暖？

　　就此问题，记者联系到了辖区供热公司国家电投，一位工作人员答复说，居民想纳入集中供暖，可以直接联系供热公司，国电投计划发展部的联系电线。想要申请集中供暖的居民先期要交纳的费用为管网建设费，居民住宅为每平方米40元，商铺为每平方米100元。除此之外，供热公司的工作人员还会现场设计管线铺设等事宜。

　　由于今冬供暖慢慢的开始，如果居民想要纳入集中供暖，要等到明年供暖期，不过，现在可以向供热公司提交相关申请，看条件是否允许。

　　从今冬供暖至今，元氏县锦绣前程小区有业主对小区的供暖效果不满意，“我们小区往年都是集中供暖，我家室温能达到20多度，可今年物业私自签订停暖协议，擅自改成了自备锅炉取暖，不仅噪音扰民，而且供暖效果不好，我们大家都希望恢复集中供暖。”昨日，小区业主刘涛（化名）来电反映此事。

　　据刘涛介绍，今冬供暖前夕，社区物业贴出通知，大意是“为了能够更好的保证让全体业主过一个温暖的冬天，物业要上锅炉，为业主供暖。”很快，物业就开始在小区北面换热站附近建起了一个锅炉，锅炉旁还有一个储油罐，“最初大家认为物业改变供暖方式，只要家里暖气热就好，可从供暖至今，家里的暖气都是冰凉的，为了不挨冻，我还新买了电褥子和电暖器。”

　　11月30日，社区物业负责人尹先生解释说，小区往年确实为集中供暖，由于去年新换的供热公司供暖温度不达标，再加上气暖变成了水暖，一些业主反映家中暖气不热。今冬为了给小区居民“增温”，物业才新上了锅炉，却遭到个别业主反对。“今天，当地供热办、房管局、供热公司和我们已协商好了，尽快恢复集中供暖。”对于何时能完工，他说，供热公司说预计需要三天时间。

　　天气越来越冷，新乐市晨光小区的冯先生（化名）却仍未开通暖气，“不是不想用暖气，而是供热公司要求交纳150元的阀门费，我们觉得不合理。”

　　一些业主认为，小区入住时间不长，阀门都是新的，根本没必要统一更换。同时也有人对阀门的产权问题产生了质疑，“如果说产权是供热公司的，他们想换可以，但钱不应由业主来出，如果产权是业主的，那么更换前是否也应该征求一下业主的意见？”

　　新乐市城建局供热科一位工作人员答复，为便于对居民用热进行统一管理，今年供热公司向辖区内热用户统一安装了锁闭阀，按照供热相关条例，分户阀门费用由二者平摊，“阀门的材料费和人工费为300元，其中150元由供热公司承担，另外150元由居民交纳。”她称居民如有疑问可致电咨询。

　　天气转冷。市自来水公司提示市民，冬季应做好家中供水设施的防冻保温工作，格外的注意用水时的“不寻常”现象。

　　河北省明白准确地提出到2020年全省文化产业增加值占生产总值的比重超过5%，成为国民经济支柱性产业。

　　“我是银通小区的，因为家里安装有热交换器，辖区供热公司要求我们拆除，可我们按要求拆除了，他们还要每家交3000元罚款，这合理吗？”自昨日，记者调查发现，在不少居民小区尤其是一些老旧小区，私改地暖、私接热交换器的现象并不少见，对此石市供热管理中心给予权威答复。

　　这两天，家住银通小区9号楼的于先生家突然停了暖，这一切都与家中的热交换器有关。

　　于先生介绍说，11月26日，辖区供热公司有人员入户排查用户安装热交换器的情况，他家被查出，于先生次日便请人拆除了热交换器。“这时，我发现我家暖气也不热了，因为供热公司说除了要拆除热交换器外，还要交3000元罚款，不然不给恢复供热，我感觉罚款太高。”

　　缘何家中会安装热交换器？于先生解释说，这套房子是他购买的二手房，买房时家中就有这个热交换器。

　　11月30日，记者就此事联系到了辖区供热公司富奥热力，一位工作人员答复说，用户私安热交换器的行为是绝对不允许的。一方面，这种行为会导致暖气水和自来水混在一起，另一方面，还会引起相邻业主家暖气不热。这两年，他们曾多次实施拉网式排查，上门劝说居民拆除热交换器，仍屡禁不止，罚款实属无奈之举，此外，他们罚款是有依据的。

　　昨日，记者还走访了不少居民小区，发现在一些老旧小区，私改地暖、私接热交换器的现象比较常见。

　　裕华区某老旧小区的热用户李女士说她家原本是暖气片，由于往年取暖效果不太理想，今年供暖前便找人将暖气改为地暖，“后来供热公司上门检查时发现了，要我多交50%的取暖费，否则就不给我家供暖。”提及这番遭遇，李女士坦言有些后悔。

　　新华区天苑小区C区1号楼4单元刘师傅就对私改私接供暖设施“深恶痛绝”。原来，有一年供暖开始十多天了，家中的暖气还不热，老两口在家还得穿棉衣，让他百思不得其解的是，同在一个单元，中门住户家的室温却比他家高得多，为此他找到负责该小区的供热站，经过逐一上门检查才发现，原来是同单元有人私自安装了热交换器，“这样的一种情况居民大多是为提高个人家的供热效果，以及方便取用热水，可同时却降低了邻居家的温度，还会给供热公司能够带来损失。”

　　私接私改供热设施会造成什么危害呢？昨日，记者联系了多家供热公司，他们的答复是，不仅会影响相邻业主家供暖，严重的还会造成水质被污染。

　　据供热公司专业技术人员介绍，室内散热器的片数或地盘管的间距都是由设计院根据供暖系统的热负荷经过严密计算得出的，若用户随意增减，不但会造成自家暖气不热，也会导致其他用户暖气不热。此外，以常见的热交换器为例，热交换器是利用暖气的热量与自来水进行热交换，让自来水变热。不过，每年冬季供暖期，由于私自安装的热交换器泄漏造成家中水质被污染的不乏其例，如自来水中会有煤气味、蒜味等现象。

　　中华南大街住宅公司宿舍3号楼业主邵先生和记者说，去年春节前，他所在的单元自来水突然发出一股呛人的酸味，自来水公司现场检查排除了自来水本身的问题，“后来我们又跟供热公司反映，居委会人员也来协助调查，最后发现是有业主家私装热交换器出现故障，导致暖气水管中的水反流到供水管道，因暖气用水中添加了臭味剂，进入供水管道后自来水自然就产生了异味。”

　　因为暖气水中含有软化、防锈、防腐的化学试剂，对身体有害，而供热系统压力大于自来水系统的压力，热交换器由于安装、焊接、腐蚀等原因极易产生泄漏，泄漏后造成倒灌，造成私装用户自家和整个单元用水被污染。为此，供热公司人员提醒广大新老用户，安装使用热交换器是一种违法的侵犯权利的行为，侵害了供热企业和热交换站运行单位和周围邻居的合法权益，请广大居民互相监督，杜绝此类行为。

　　11月30日，市供热管理中心相关负责这个的人说，按照《石家庄市供热用热条例》第二十九条规定“任何单位或个人不得实施下列行为：(一)擅自接管用热；(二)在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；(三)擅自改动热力管网、增设散热器或改变用热性质及居室原有保温与结构，擅自开阀供暖；(四)擅自在热力管网上安装管道泵；(五)破坏供热计量器具准确度；（六）其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。”

　　此外，该条例中第五十条规定“违反本条例第二十九条规定，实施妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，由供热用热行政主任部门责令限期改正；逾期不改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。”

　　他说，如果有热用户想要改变原有的供热设施，需向辖区供热单位递交申请，申请通过后方可改动，如若私接私改妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，都将按规定受到相应处罚。不过，依规定，行政处罚主体应该是供热用热的行政主任部门，供热公司并没有处罚权。针对银通小区的事情，他表示，供热公司罚款的作法不合规，应予改正。

　　家住新华区赵陵铺镇赵陵铺村的何先生致电本报“供暖热线”，想咨询平房如何申请集中供暖？

　　就此问题，记者联系到了辖区供热公司国家电投，一位工作人员答复说，居民想纳入集中供暖，可以直接联系供热公司，国电投计划发展部的联系电线。想要申请集中供暖的居民先期要交纳的费用为管网建设费，居民住宅为每平方米40元，商铺为每平方米100元。除此之外，供热公司的工作人员还会现场设计管线铺设等事宜。

　　由于今冬供暖慢慢的开始，如果居民想要纳入集中供暖，要等到明年供暖期，不过，现在可以向供热公司提交相关申请，看条件是否允许。

　　从今冬供暖至今，元氏县锦绣前程小区有业主对小区的供暖效果不满意，“我们小区往年都是集中供暖，我家室温能达到20多度，可今年物业私自签订停暖协议，擅自改成了自备锅炉取暖，不仅噪音扰民，而且供暖效果不好，我们大家都希望恢复集中供暖。”昨日，小区业主刘涛（化名）来电反映此事。

　　据刘涛介绍，今冬供暖前夕，社区物业贴出通知，大意是“为了能够更好的保证让全体业主过一个温暖的冬天，物业要上锅炉，为业主供暖。”很快，物业就开始在小区北面换热站附近建起了一个锅炉，锅炉旁还有一个储油罐，“最初大家认为物业改变供暖方式，只要家里暖气热就好，可从供暖至今，家里的暖气都是冰凉的，为了不挨冻，我还新买了电褥子和电暖器。”

　　11月30日，社区物业负责人尹先生解释说，小区往年确实为集中供暖，由于去年新换的供热公司供暖温度不达标，再加上气暖变成了水暖，一些业主反映家中暖气不热。今冬为了给小区居民“增温”，物业才新上了锅炉，却遭到个别业主反对。“今天，当地供热办、房管局、供热公司和我们已协商好了，尽快恢复集中供暖。”对于何时能完工，他说，供热公司说预计需要三天时间。

　　天气越来越冷，新乐市晨光小区的冯先生（化名）却仍未开通暖气，“不是不想用暖气，而是供热公司要求交纳150元的阀门费，我们觉得不合理。”

　　一些业主认为，小区入住时间不长，阀门都是新的，根本没必要统一更换。同时也有人对阀门的产权问题产生了质疑，“如果说产权是供热公司的，他们想换可以，但钱不应由业主来出，如果产权是业主的，那么更换前是否也应该征求一下业主的意见？”

　　新乐市城建局供热科一位工作人员答复，为便于对居民用热进行统一管理，今年供热公司向辖区内热用户统一安装了锁闭阀，按照供热相关条例，分户阀门费用由二者平摊，“阀门的材料费和人工费为300元，其中150元由供热公司承担，另外150元由居民交纳。”她称居民如有疑问可致电咨询。

　　天气转冷。市自来水公司提示市民，冬季应做好家中供水设施的防冻保温工作，格外的注意用水时的“不寻常”现象。

　　河北省明白准确地提出到2020年全省文化产业增加值占生产总值的比重超过5%，成为国民经济支柱性产业。